- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm.
Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào? James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
- Đó cũng có thể là một lựa chọn. Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Cậu đã làm hết sức mình.
Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này. Điều gì sẽ xảy ra nếu một mình bạn không thể làm tất cả? Mọi thứ sẽ ra sao khi bản chất công việc quá phức tạp, đòi hỏi sự góp sức của nhiều, thậm chí là rất nhiều người? Nhiều lúc anh tự hỏi liệu sự thăng tiến có mang lại mức gia tăng thu nhập xứng đáng so với cái giá mà anh và gia đình anh đang phải trả hay không. - Cậu có rảnh không?
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Tớ cũng không hiểu nữa. Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại.
Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp.
Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. - Không đơn giản đâu. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.