Dưới đây là những nguyên tắc chỉ đạo cần ghi nhớ cho tình huống này:“Tôi không muốn nói về chuyện này,” chứng tỏ có sự dối trá hoặc một ý định vụng trộm.Bạn nghi ngờ một vài nhân viên trong cửa hàng của mình ăn cắp tiền.Sự dối trá sẽ càng khó phát hiện nếu: Người đó nhắc lại tuyên bố tương tự trước đó.Sau đó, trong quá trình đặt câu hỏi, bạn sẽ tiến tới Giai đoạn 4.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.Vì vậy, đừng để lộ những ý nghĩ trong đầu mình.Do đó, mọi thứ càng thoải mái, động lực của người đó càng ít.Trong bản lý lịch này, phần nào anh sáng tạo nhiều nhất nhỉ?”Chính tại đó chúng tôi thảo luận tình trạng sa sút tất yếu trong đế chế kinh doanh của ngài.
Bạn không thể chỉ nói cho một người biết những gì anh ta sẽ có được nếu trung thực, hoặc sẽ mất nếu tiếp tục nói dối; bạn phải làm cho người đó thấy nó là thật -trên thực tế, phải thật đến mức người đó có thể cảm nhận, nếm, sờ, nhìn hoặc nghe thấy nó.
