- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.Anh thường phải bỏ bữa sáng để đến văn phòng sớm hơn một chút, tranh thủ thời gian để cố làm hết những công việc đang còn chờ anh giải quyết.Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.- Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ?Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu.Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy.Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: