Chính Apple dưới sự điều hành của Jobs đã phá vỡ được thế độc quyền bằng những “sản phẩm thú vị” và cải tiến liên tục trong suốt thời gian ông “cầm cương” Apple.Apple đã đưa sản phẩm của mình ra khỏi những không gian bán hàng vi tính quen thuộc, phớt lờ mọi quy luật về địa điểm, thiết kế, nhân viên và dịch vụ cung cấp.Chẳng hạn như tải nhạc số, biên tập ảnh số hoặc phim, tạo postcard và blog.Đó là người tạo ra cuộc cách mạng cho ngành công nghệ thông tin.Cả ngày hôm đó tôi nghĩ đến lời chẩn bệnh.Tôi có lẽ không ngủ ba hoặc bốn đêm vì sợ rằng, nếu đi ngủ thì sẽ không bao giờ thức.– “Không ai đã từng làm điều này trước đây và cô sẽ thực hiện”- cô giáo trả lời.Hệ thống bán lẻ giúp khách hàng tiếp cận trực tiếp với các sản phẩm mới của công ty.Như vậy có nhiều ví dụ cho những dịch vụ dành cho con người, dịch vụ khởi nguồn từ Internet, tất cả đều hoạt động khá tốt.Ông đang mặc quần soóc, áo thun đen ngắn tay và giày thể dục.
