(Giả sử, trong trường hợp sếp của bạn là người đòi hỏi khá khắt khe).Trong nhiều năm, mỗi khi có cơ hội, Braden luôn dành thời gian để tiếp xúc với càng nhiều cây vợt tennis hàng đầu thế giới càng tốt, ông đặt ra cho họ những câu hỏi như: tại sao họ lại chơi theo cách của họ và họ đã chơi theo cách đó như thế nào; và Braden chưa bao giờ cảm thấy thất vọng về những gì mà ông đã nhận được.Có chuyện đó là do họ chấp nhận tất cả lời đề nghị và đây chính là điều mà những người bình thường không làm được.Đây chính là phương pháp để chúng ta học được cách làm việc.Rồi, đây là đơn vị số bảy.Bệnh viện luôn nằm trong tình trạng thiếu nguồn nhân lực và các trang thiết bị y tế cần thiết.Họ sẽ nói dối vì họ cảm thấy lúng túng ngại ngùng hay quan trọng hơn họ không muốn phải đối mặt với sự thật.Và hầu như tất cả các vị giám đốc này đều rất cao: trong các vị giám đốc điều hành tôi tiến hành thăm dò, chiều cao trung bình của các giám đốc (nam giới) gần 6 feet (tức khoảng 1,8m).Tôi đã không thể ngủ được.Đây là cách cơ thể con người phản ứng lại với căng thẳng cực độ, và điều này không phải là không có lý.
