- Jones này, quả thật cậu không chỉ là một người anh, một người bạn mà còn là một người thầy của tớ nữa. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị!
Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.
• Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình. Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi!
- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
Thật là hơn cả những gì anh mong đợi! Anh đã bận rộn đến nỗi không chú ý đến sự quan sát của sếp. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ.
Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị!