Đó là vì chúng ta lạnh lùng và dửng dưng. Được sự đồng ý của người bạn, tôi nói câu sau đây với cậu bé: “Cháu nói đúng, Stuart ạ, cháu chán đến mức chẳng làm được gì khác ngoài chuyện cáu kỉnh. Tôi biết anh lang thang ngoài phố gần hết đời mình.
Anh cần nói cho tôi biết rằng anh không cố ý làm việc đó. Giả sử trong lúc đang ở nhà một người bạn, cô ấy cho bạn xem chiếc bàn ăn mới tinh của mình. Hãy nhớ rằng kẻ có lỗi muốn thay đổi chủ đề; người vô tội luôn muốn tiếp tục trao đổi thông tin.
Kịch bản A: Bạn nghĩ một ứng viên phỏng vấn đã dối trá trong bản lý lịch. Cậu ta nói đùa: “Vậy là em rất đẹp phải không?” Cô gái tiếp tục kể cho cậu ta rằng cô làm việc ba ngày một tuần, tham dự một lớp thể dục nhịp điệu vào những ngày còn lại và đã từng hẹn hò với một vài người mẫu nam. Trong trường hợp này, “nịnh bợ sẽ không đưa bạn tới đâu cả” đúng là sự thật đấy.
Chúng ta có thể không phải làm vậy, nhưng chúng ta sẽ thấy không thoải mái, cho dù chúng ta không đòi hỏi có quà trước. Đây là hai phản ứng bạn có thể nhận được sau khi thông báo cho khách hàng phát hiện của mình. Trong một số ví dụ, bạn sẽ gặp những lời dối trá bị bỏ sót -những gì lẽ ra phải có nhưng lại rơi rớt mất.
Chương này liệt kê 46 manh mối của sự dối trá, được chia thành bảy mục. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp. Người đó bị rối loạn tâm thần nặng.
Cố gắng tỏ ra ngạc nhiên, cô ta hỏi chuyện gì xảy ra. “Anh có thể phát biểu xem anh hài lòng với phần nào nhất không?” Người đó đang tìm cách đạt được vài mục đích.
Nó thật sự tác động mạnh đến họ. Đây mới là cách để bạn phát hiện ra điều đó. Tính trung thực chính là nền móng của tất cả các mối quan hệ, cho dù là công việc hay cá nhân.
Nếu kẻ có lỗi nghĩ rằng lúc nào họ cũng có thể thú tội thì họ sẽ dùng biện pháp chờ đợi xem tình hình sẽ như thế nào trước khi chịu khuất phục. Câu hỏi này liên quan đến niềm tin và cần có cả quy trình xử lý nội tâm. Chúng ta nhìn đăm đăm vào những gì được trưng bày ra, chẳng hạn những con vật trong chuồng.
Đừng hỏi đi hỏi lại một câu hỏi. Bạn nghi ngờ một nhân viên của mình đang nhờ người khác làm thay. Đây là cách những người hiểu quy tắc này có thể sử dụng nó để chống lại bạn.
Để ý xem người đó cần bao nhiêu thời gian để trả lời. Kẻ nói dối có thể sử dụng những ngôn từ không rõ ràng; chúng dường như là sự gượng gạo. Nhiều nghiên cứu cho thấy rằng cách tốt nhất để tránh không “đóng kịch” là bước đi mạnh mẽ, đầu ngẩng cao và tay vung vẩy.