Bởi thế, như tôi đã khẳng định từ đầu, biết lắng nghe là yêu cầu rất quan trọng. Nhưng trong tòa án là một bối cảnh đặc biết, ở đó các luật sư không muốn sự ngạc nhiên. Hầu hết chúng ta thường có tính hay e dè, bối rối.
Cách tốt nhất để không lãng phí thời gian? Đừng đi. Dựa vào những tiêu chuẩn này và cộng thêm yếu tố thời sự mà chúng tôi quyết định nên mời ai tham gia chương trình. Thay vào đó hãy trình bày bạn có thể làm tốt công việc hơn những người khác như thế nào.
Tôi nói: :Ông biết hôm qua tôi đã làm gì không, ông Colonel? Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào. Ban nãy tôi đã quá căng thẳng, mà không hiểu sao cái miệng của tôi khô như bông vậy… Cho nên… Cho nên ông giám đốc vừa mới đá sập cánh cửa cái rầm và quát rằng: Đây là nghề phát thanh.
Bây giờ mới tháng giêng! Tôi đồng ý. Để hòa hợp với khán giả, bạn phải hiểu biết một phần nào đó về họ. Và hãy nghĩ rằng nếu người ta không thấy được sự nhiệt tình của bạn và công ty bạn, thì liệu có ai hào hứng tới làm việc ở đó.
Nhưng thậm chí ngay sau khi đặt câu hỏi với những người phỏng vấn, bạn lại càng phải lắng nghe nhiều hơn nữa. Tôi nghĩ rằng việc trò chuyện cũng giống như chơi golf, như lái xe hay làm chủ một cửa hàng. Hãy nói một cách đơn giản nhất và chân thành nhất.
Tôi sẽ được làm việc giống như Arthur Godfrey, phát thanh viên nổi tiếng của đài CBS lúc bấy giờ. Câu chuyện trên nghe có vẻ khó tin nhưng đó hoàn toàn là sự thật. Cuomo biết rõ người nghe ông nói thuộc thành phần nào.
Chà, việc mô tả phong cách của mình thì khó hơn nhiều so với mô tả phong cách người khác. Nếu như bạn cố gắng phát triển khả năng ăn nói của mình thì bạn sẽ là một người thành công. Đừng bao giờ ngắt lời người khác chỉ vì nóng lòng muốn kể một câu chuyện vui nào đó của bạn.
Cậu lên chương trình được không Jim? Không sao, vẫn chạy tốt! Họ hiểu được cảm xúc của ta như thế nào, quan tâm đến suy nghĩ của ta. Tôi chỉ là một nhà chính trị!!
Nhưng hài hước phải đi đôi với sự thông minh sắc sảo thì bạn mới tạo được một ấn tượng tốt. Và nhất là, bạn không cô độc trong quá trình nói mà còn có sự hậu thuẫn từ phía bạn bè. Và cho đến hôm nay, tôi vẫn tiếp tục theo đuổi cái nghề mà thuở ấy tôi chỉ bắt đầu với một niềm say mê, lòng hăng hái mà không hề có một tí kinh nghiệm nào.
Nhưng đến bây giờ tôi mới biết mặt chú rể đấy. Thái độ hào hứng, cởi mở. Một người nói rằng sẽ sử dụng phép tàng hình để làm việc thiện giúp người.