Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính.
Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
- Bất cứ điều gì cần làm sao? Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?
Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn! Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.
Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?
Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. - Cậu có rảnh không? Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp.
Trong công việc, Jones lúc nào cũng vui vẻ trò chuyện với mọi người và luôn tham gia vào các hoạt động của công ty. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".
Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. - Khởi đầu thì khá tốt.
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.