Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh.- Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào?- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.- Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi.Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định."Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.- Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp?- Thôi khỏi, tớ mới uống xong.