Nếu đối thủ của bạn cảm thấy tuyệt vọng, bạn phải nhún nhường.Bất kỳ sự chậm trễ nào cũng khiến người đó cảm thấy dường như tội lỗi nặng thêm.Người đó không có gì để mạo hiểm, vì thế bạn ít có cơ hội để ngã giá.Cô thư ký của bạn xin phép nghỉ buổi chiều vì cảm thấy không được khỏe.Mọi người thường nói “Lấy thủ để công.Người đó đang cố gắng chứng minh rằng mình tự nhiên và thoải mái với câu trả lời của bản thân, nhưng sự thật lại không hề như vậy.Ngôn từ có thể bị xuyên tạc, cú pháp và ngữ pháp có thể sai.Kịch bản: Bạn nghi ngờ một nhân viên ăn cắp.Những tình huống sử dụng quy tắc này là rất đa dạng.Cả hai câu trả lời đều chứa đựng thông tin như nhau, nhưng câu thứ hai có thêm một tầng suy nghĩ nữa – quan điểm của cô bạn cùng phòng.
