- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.
Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua.
Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
Và chính cậu là người sẽ làm điều đó. Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước!
Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ. Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.
Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.