Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.
Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước. Mỗi cuối tuần, anh thường dẫn các con đi cắm trại hay thong thả đọc một quyển sách nào đó, lắng nghe một bản nhạc và tận hưởng cảm giác yên bình trong khu vườn nhà mình. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.
James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
- Không đơn giản đâu. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh.
James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
- À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.