Đặt một câu hỏi và đưa ra một tuyên bố có hai cách nói khác hẳn nhau. Các phương án tấn công và những viên đạn bạc đều tấn công về mặt tình cảm. vấn đề là tình bạn của chúng ta.
Qua ngày mai, anh nói gì thì cũng sẽ không làm tôi thay đổi đâu. Thực tế là bạn đang phân tách người đó về mặt tinh thần – đặt hai phần của một người ở thế đối lập nhau. Mấu chốt ở đây là, một người vô tội thường không có manh mối về những gì bạn đang bóng gió nhắc đến.
Anh sẽ không nói dối em. Bất kỳ ai cần nêu rõ bản chất đức hạnh của mình đều làm vậy vì bạn sẽ không có cách nào khác để biết điều đó. Đặt một câu hỏi và đưa ra một tuyên bố có hai cách nói khác hẳn nhau.
Lời mở đầu Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào? Kẻ nhút nhát dưới ảnh hưởng của nỗi sợ và người đang yêu dưới ảnh hưởng của tình yêu đều có những ảo tưởng kiểu như kẻ nhút nhát thì nghĩ mình nhìn thấy kẻ thù còn người đang yêu thì thấy ý trung nhân của mình. Kẻ nói dối phải lựa chọn dựa trên tỷ lệ được/mất mà người đó cho là có lợi cho mình.
Không có năng lực nào lớn hơn việc luôn đưa ra quyết định đúng đắn trong cuộc sống. Nếu tôi có thể làm gì đó cho anh, hãy cho tôi biết nhé?” Đây mới là cách để bạn phát hiện ra điều đó.
Nếu người đó thừa nhận khó khăn trong giải pháp của bạn, người đó sẽ rất nghiêm túc trong ý định thực hiện mục tiêu cụ thể ấy. Nhận thức được mục đích thật sự của ai đó là điều rất có giá trị, thường giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạc, và sức lực. Nếu không có, tốt hơn là không nên tin người đó.
Vì thế, bạn cần chuyển hình phạt từ chỗ biết rõ sang chỗ không mấy dễ chịu: không thể biết. Nếu có gì đó nghe không hợp lý thì hãy điều tra thêm – cho dù người đó có nói thuyết phục đến đâu đi chăng nữa. Hãy cho người đó chút thời gian và những sơ hở sẽ dần xuất hiện.
Khi đó, bạn sẽ có sức mạnh để kiểm soát tình hình, hoặc ít nhất cũng không bị lợi dụng. Những câu nói được gạch chân là những tuyên bố trung thực và những từ được in nghiêng là những gợi ý. Giúp bạn tự vệ chính là mục tiêu của Không thể bị lừa dối.
Thật vậy, có một cách rất dễ để làm được nhiệm vụ thường rất khó khăn này. Chìa khóa là xác định xem cái gì đúng, bất kể mối quan tâm của người đó đối với quyết định của bạn như thế nào. Chúng ta bị buộc phải nhất quán trong lời nói, tư duy, niềm tin và hành động của mình.
Nếu đối tượng có triển vọng tin những gì bạn đang nói là đúng – rằng bạn đang kiếm tiền cho người đó – thì anh ta sẽ đầu tư cùng bạn. Hãy sử dụng bất kỳ phương án tấn công nào phù hợp với tình huống nhất. Đó chính là lý do bạn cần đến những ví dụ sinh động, những tình huống và kịch bản điển hình, dễ tiếp thu và dễ áp dụng mà Lieberman đưa ra cùng những phân tích cặn kẽ và xác đáng.