Gerstner đã đưa ra phương châm mới cho IBM: Tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm.Điều đáng nói là Maney đã cố tình truy tìm nguồn gốc câu nói đó.Đó là nơi ở của hai vạn nhân viên.Tiệc tùng sau đó liên miên.Thị trường mất một nửa không chỉ cho thấy công ty đang thua trên biểu đồ doanh số mà nguy hiểm hơn, chính là năng lực dẫn đầu, tư chất đổi mới của nó đang dần mất đi.Ông đã nhẹ nhàng rời bỏ công việc để về ngay bên bà trong những ngày bà bị bệnh và ông ở bên cạnh bà cho đến giây phút cuối cùng của người mẹ thân yêu.Tom quyết định thay đổi logo công ty để biểu thị sức mạnh của IBM vào năm 1956.Tấm huy chương từ nước Đức phát-xít là bản án thứ hai mà người đời dành cho Watson.Và với tư cách nhà lãnh đạo doanh nghiệp Watson cần hướng dẫn nhà kế thừa tư duy làm ăn.Giờ đây, Watson lý giải với cấp dưới của mình rằng: