Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Tớ rất ghét những thứ đó.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Bên cạnh đó, sức khỏe của James bắt đầu báo hiệu cho thấy anh không còn khỏe như trước nữa.Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà.Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Cậu đã làm hết sức mình.- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: