Cái thuở Tom còn đỏ hỏn và Watson phải cay đắng xa con lê chân đến New York này, ông đã nhìn thấy tòa nhà Morgan cao ngất ngưởng trước khi đẩy cánh cửa vào tòa nhà mà ông chủ CTR ởTrong bản vẽ đó, có một con vịt quay đầu đi theo hướng ngược lại.Một cái máy bằng nhựa? Watson nhấn mạnh, có vẻ như ông cáu với từ bộ phận của nhân viên.Đó là chuyện của năm 1937, năm Tom gia nhập IBM trong vai bán hàng.Và quy tắc ứng xử đó ôngáp dụng một cách ám ảnh vào trong doanh nghiệp vĩ đại của mình.Nó là một cách thức, trong hàng trăm cách khác, để ông đạt được tham vọng biến một CTR nội địa thành một công ty quốc tế.Một gáo nước lạnh thì có khả năng làm tỉnh giấc mộng mơ màng.IBM là những cột mốc trong đó.Đến nỗi, năm 1986, For- tune, tạp chí hàng đầu thế giới về bình chọn đã gọi Tom là nhà tư bản thành công nhất.Lúc này, ông cần cho thế giới biết tâm niệm làm ăn của ông là gì.
