Hãy quan sát cách ứng xử đi theo câu nói của bạn.Người đó biết bạn sẽ hỏi họ.Tôi thấy rằng có ai đó ở bộ phận bán hàng đã giới thiệu sai sản phẩm của chúng ta cho khách hàng.Một ví dụ khác, nếu bạn muốn biết liệu vị hôn thê có lừa dối mình hay không, bạn cần hỏi: “Em chỉ bồ bịch trước khi chúng mình đính hôn, đúng không?” Một lần nữa, cô nàng cảm thấy mình sẽ làm cho bạn thoải mái bằng cách trả lời theo hướng mà bạn đã bật tín hiệu rằng đúng vậy.” Bằng cách nói: “Tôi biết anh sẽ nói dối tôi,” bạn khẳng định hai điều: người đó có lỗi và bạn biết lỗi đó là gì.Sao chép lộ liễu những cử chỉ của người khác lại không có tác dụng.Chương này đưa ra những kỹ thuật tiên tiến nhất để có được sự thật.Lúc 8h sáng chủ nhật, bạn đang nằm nghỉ trên giường thì có tiếng chuông cửa.Đây là thứ mà hầu hết mọi người không lưu tâm.Trong ví dụ này, bạn cần đứng lên và tiến ra cửa.