Hai năm trước họ đã nghe Watson công bố làm ra một tổ chức vinh quang.Đó cũng chính là lý do mà nghề kinh doanh thường kiếm được nhiều tiền hơn so với những nghề khác và vẫn được cộng đồng xã hội ủng hộ.Suy nghĩ về điều đó là lý do mà ông đã mềm mỏng với Tom.Chúng ta sẽ tận dụng những máy móc mà người ta định bỏ đi.Và đây chính là con đường hướng IBM đến thành công.Bốn mươi hai năm trước ông cũng đã nói: Những quan chức quản lý là người trợ giúp cho nhân viên của mình thay vì nghĩ mình là ông chủ.Thật thú vị khi biết rằng cho đến tận đầu thế kỷ XXI nhiều nhà lãnh đạo vẫn thích dùng các con dấu để làm tăng sức nặng áp đặt lên các ứng xử văn hóa của tổ chức như là cách duy nhất.Với nỗ lực và tầm nhìn của mình, IBM đã tăng sức mạnh điện tử trong kinh doanh ở Mỹ và nhân rộng lợi ích này đi khắp thế giới.Ford, General Motors, Standard Oil, Colgate Pamolive cần vươn ra nước ngoài.Khi người ta sử dụng thời gian (Minutes)
