Chính vì thế, tôi chọn vấn đề này để kết thúc cuốn sách.Anderson nói: Mark, tôi mới nhận bàn giao công việc này.Tuy nhiên, cũng có một số người lại không bao giờ thực hiện những hành động như thế này.Theo tôi, cơ chế đó chính là sắp xếp cơ cấu theo cách khiến tất cả mọi người đều cảm thấy mình là một chiếc răng lớn trong bánh xe chung.Khi ai đó không thể nói câu Tôi không biết, dù trong những tình huống đời thường nhất, thì điều đó cũng nói lên đôi điều về tính cách của họ trong công việc.Cách sử dụng tốt nhất các dữ kiện là nghiên cứu xem chúng chỉ ra điều gì.Vì vậy, khi nghe cô thư ký nói: Điều đó cũng gần đúng, tôi rất khó chịu.Tôi không biết gì về việc này bởi anh tự mình thu xếp mọi việc và đối tác thanh toán cho anh ta bằng tiền mặt.Song thực tế rất nhiều vị giám đốc chỉ là những thầy bói tồi.Đó chính là những gì cuốn sách này có thể dạy bạn!
Trong nhiều cuộc thảo luận, đối tác của tôi liên tục trình bày ý tưởng và dường như không quan tâm đến ý kiến của tôi.
