Nhưng chớ cam kết bất kỳ hành động nào. Cách chất vấn này thật sự tác động tới tâm lý của đối tượng. Đừng bao giờ tiết lộ những gì bạn biết trước.
Và cái gì đó lại thường là sự thật. Người đó cần thấy rằng “họa vô đơn chí” và sẽ có nhiều điều không hay liên tiếp xảy ra. Quy trình rất đơn giản.
Nhiều ví dụ trong cuốn sách này rút ra từ các mối quan hệ cá nhân và các tình huống trong công việc; chắc chắn hầu hết chúng ta có thể đồng cảm với những tình huống này. Khi anh ngồi vào ghế, hãy tự hỏi xem mình cần làm gì. Hãy đề phòng khi bạn được hỏi về các sở thích, quê hương, giá trị, món ăn ưa thích, v.
Xin kể câu chuyện về Joe, nhân viên tài chính của một tập đoàn lớn, chẳng hạn anh ta ngờ rằng bạn có thể biết được ý đồ tham ô của anh ta. Lợi ích có thể tạo ra một lối thoát dễ dàng. Một trong hai trường hợp có thể xảy ra.
Cùng một sự kiện nhưng tùy thuộc vào cách tiếp thu nó, bạn sẽ tạo ra những cảm nhận hoàn toàn khác biệt về nó. Những gì bạn thấy chỉ là một nụ cười “đầu môi,” không phải là một nụ cười thoải mái tỏa trên cả gương mặt. Sẽ thật đáng thất vọng nếu anh không đầu quân cho chúng tôi.
Quá trình tiết nước dãi này có thể không phải là một phản xạ vì nó không xảy ra trong vài lần đầu tiên Pavlov vào phòng; nó chỉ xảy ra khi con chó biết rằng sự xuất hiện của Pavlov báo hiệu sắp có thức ăn. Có lẽ cả ba chúng ta cùng bắt tay nhau. Điều này thường là đúng, tuy nhiên không phải lúc nào cũng vậy.
Một biểu hiện không nhất quán thấy rõ giữa điệu bộ và lời nói chứng tỏ rằng người nói đang nói dối. Chìa khóa là xác định xem cái gì đúng, bất kể mối quan tâm của người đó đối với quyết định của bạn như thế nào. Nếu bạn ở trong tình huống không thể cất lời, bởi vì người đó cứ nói liên tục hoặc liên tục chen ngang, thì dưới đây là một số cách rất hữu hiệu để thay đổi tình thế.
Vì người đó sợ bị phát giác nếu lơ đãng nên trả lời bằng cách sử dụng đúng ngôn từ của người khác, nhưng theo dạng phủ định. Người đó có thể cản trở, gây cho bạn ấn tượng rằng suy nghĩ của người đó được dàn dựng lên. Câu trả lời của cậu con trai sẽ tiết lộ cam kết của cậu ta, đó mới là mối quan tâm thật sự.
Tại sao? Vì thời gian đã trôi qua. Cách này được thực hiện tốt nhất bằng việc đối thoại với từng người một. Nhưng chớ cam kết bất kỳ hành động nào.
Và đó là một sự thật không thể phủ nhận về vấn đề dối trá. Đây là một biểu hiện ban đầu của cảm giác thực, nó chỉ kéo dài chưa đầy một giây cho tới khi họ có cơ hội che giấu chúng. Sẽ chẳng có lời tạm biệt đâu nhé.