定期便の解約方法

さて、申し込みだけできて、解約ができないなんて恐ろしいことになったら…そんな不安にお答えするためにも、解約方法を詳しくご紹介しましょう。

最低購入回数の設定

先ほども少し触れましたが、定期便は最低3回の購入が前提となっています。

但し、返品返金制度を利用する場合は、3回の購入前に解約が可能です。

返品制度を申請するには、2回目以降の購入の前に、初回分の缶を返送する必要があります。

つまり初回のみで解約が可能ということですね。

解約の申し込みタイミング

解約を申し出るタイミングは、次回の発送予定日の10日前までです。

それ以降の申し出だと、出荷をストップすることができず、次々回分から解約をすることになります。

お届け予定日は、商品と同封して届く利用明細に記載してあるります。捨てないで、確認用にとっておきましょう。

なお、解約でなくとも、購入個数やお届け周期の変更をする時には、同じように発送予定日の10日前までに連絡するようにしてください。

解約方法

ネオ・わらびはだの定期便の解約は、メールや問い合わせフォームから行うことはできません。

フリーダイヤルのみに限られています。

番号はこちら。

0120-4374-11

また注意事項として、電話受付時間帯も平日の午前9時~午後6時まで。

解約期限日が土日・祝日にあたる場合は要注意です。

受け付けが月曜になると、期限の10日前に間に合わず、次回の解約となってしまいます。

出荷10日前が土日にあたる場合は、遅くとも金曜には連絡するようにしてください。

コメント

タイトルとURLをコピーしました