Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào? Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.
James cảm thấy rất vui. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. - Giờ thì tớ hiểu rồi. Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
Và vợ chồng anh cũng bắt đầu có thói quen cùng đi dạo buổi tối quanh khu phố trước giờ đi ngủ. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng. Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.
Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo. - Đây là những thắc mắc của tôi.
Còn James lại chẳng có thời gian. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả. Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.
Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.
Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. - Đây là những thắc mắc của tôi.
Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.