Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc.Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.- Không đơn giản đâu.Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho.Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".
