Chúng ta đều là những con người. Thể thao là một trong những niềm đam mê lớn nhất của Nixon. Cộng sự của Edward là Louis Nizer còn đưa ra một quan điểm rằng ông quan sát những cử chỉ tay chân, điệu bộ của bị cáo rồi liên hệ với bản chất vụ việc để có thể tìm ra những điểm chung nào đó mang giá trị tham khảo bổ sung vào hồ sơ.
Chúng ta có khiếu ăn nói thì tốt, nếu không có cũng chẳng sao. Các bạn có biết vì sao không? Vì bài hát này hơi thảm thiết…? Vai trò, sự đóng góp của bạn cho công ty, điểm mạnh và điểm yếu của bạn, nên cải thiện điều gì, và những ưu thế là gì… Qua những cuộc đối thoại với ông chủ, bạn sẽ hiểu hơn, đánh giá đúng hơn về chính mình.
Nhưng tôi chỉ hỏi điều này sau khi đã trò chuyện ăn ý với anh. Không phủ nhận thực tế. Nhưng có những đề tài bạn nên tránh đi.
Tôi chỉ thường khoanh tay trước ngực một cách thoải mái. Và dù trò chuyện theo kiểu cổ điển hay hiện đại, bạn cũng phải biết nói như thế nào cho có duyên, cho vừa lòng đẹp ý. Tôi nghĩ đây là câu hỏi hết sức tuyệt vời.
Câu trả lời của Quayle lập tức khiến tất cả chúng tôi… dựng đứng cả lên! Trời ạ, đây là một người trợ lực đầy bảo thủ của tổng thống Bush, một phát ngôn của đảng Cộng Hòa vốn dĩ rất dị ứng với vấn đề xã hội này, và dĩ nhiên là luôn luôn phản đối! Thế mà ông ấy nói sẽ đồng ý nếu con gái cưng muốn đi phá thai!? Và ít ai biết rằng Jack đã đi buôn từ hồi 14 tuổi. Tôi đã thành công không phải bởi đã làm một cái gì vĩ đại, lớn lao thế nào, đơn giản là nhờ tôi biết chân thật.
Tôi biết mình phải kiềm chế cảm xúc lại. Vấn đề mấu chốt kế tiếp là, như tôi đã đề cập, bạn phải chăm chú lắng nghe. Will Rogers nói rằng ông có một kế hoạch để kết thúc chiến tranh thế giới thứ nhất.
Trong cơn bão tuyết, các cầu thủ hai đội vẫn hăm hở ra sân. Joe con ngẩn người ra, suy nghĩ rất lâu rồi mới trả lời: Tôi yêu những gì ông làm. Hãy thử đặt mình là thành viên trong gia quyến, lúc ấy bạn muốn nghe những gì? Những điều càng đơn giản, càng thành thật càng tốt.
Sự nhấn mạnh này có hai tác dụng. Một lời khuyên chí lý! Tự nhiên bao giờ cũng giúp ta tự tin và thoải mái, có vậy mới nói năng trôi chảy, không ấp úng ngượng nghịu. Tối đó chúng tôi buộc phải kéo dài chương trình thêm 15 phút nữa.
- Chào anh, xin anh cho biết lý do vì sao anh đã tình nguyện trở thành một phi công? Nghe nó không được thông dụng cho lắm. Edward Bennett Williams có phong cách nói mềm mỏng, nhỏ nhẹ và từ tốn.
Bạn thấy đấy, chúng ta hoàn toàn có thể chiến thắng trong những cuộc đàm phán, chỉ cần có chút tài tranh luận và biết học hỏi những người như Herb Cohen, như Bob Woolf… Nếu làm được như những gì họ làm, nói được như những gì họ nói, chắc chắn một ngày nào đó bạn cũng thành công như họ. Cái chính là nó sẽ giúp bạn nói một cách tự tin và hiệu quả. Tất cả những phát ngôn viên thành công đều có đức tính này.