Bạn phải tự đánh giá rằng mối quan hệ của bạn thân thiết ở mức độ nào, sau đó mới có thể phá vỡ những điều cấm kỵ khi nói chuyện. Nếu là người lãnh đạo, bạn phải quán xuyến mọi thứ và một trong những vấn đề quan trọng là phải tạo một mối quan hệ tốt với cấp dưới. Remember? Remember you vowed.
Tôi nghĩ rằng các bạn cũng cảm thấy như vậy. Ngày trước gọi dân nô lệ da đen, ngày nay phải dùng là người Mỹ gốc Phi (African American). Những tiếng cười sẽ phá tan bầu không khí ngột ngạt căng thẳng ở những cuộc họp.
Sau đó anh ta càng làm tôi phát hoảng khi nói rằng đã xin nghỉ hẳn một ngày làm việc, đến thư viện tra cứu tài liệu, để nói đôi nét về lịch sử thương thuyền, rồi giới thiệu tôi lên nói về tương lai. Phong cách này sẽ làm cho những người phỏng vấn cảm thấy thích thú. Tôi đứng cạnh quan tài đóng chặt của người bạn thân yêu, cảm nhận rõ giây phút chia ly đau đớn.
Nhưng tất cả những gì cô ấy muốn nói chỉ là quan điểm về tôn giáo. Bởi ngày nay, chìa khóa thành công trong cuộc nói chuyện là sự thích hợp (relevance). Hãy nghĩ đến nó như một điều thú vị mà cuộc sống mang lại một nghệ thuật với vô vàn bí ẩn chưa ai khám phá hết.
Khi tôi và Larry Bird cùng gọi điện đến thì Bob chẳng biết nên nói chuyện với người nào… Bắt chuyện với người khác phái sao cho không nhút nhát mà vẫn giữ được sự lịch lãm quả không dễ dàng. Nếu nó thua thì xem như tôi cháy túi.
Và dù trò chuyện theo kiểu cổ điển hay hiện đại, bạn cũng phải biết nói như thế nào cho có duyên, cho vừa lòng đẹp ý. Tôi không muốn đưa ra những kết luận sai lầm, hãy để thời gian trả lời. Thế là tôi lọt xuống luôn.
Rất may cái micro không mất nên tôi vẫn có thể nói vài lời giới thiệu. Bởi trong một cuộc phỏng vấn thì không phải ai cũng có thể tự tin như vậy. Đây là một chuyện cười.
Và dùng hay không dùng là quyền của bạn. Tôi tiếp tục: Butte Montana là thành phố có tỉ lệ phạm pháp thấp nhất ở phương Tây. Hoặc là: - Có lẽ tôi đã không hiểu kỹ vấn đề lắm.
Joe đi cùng với Bill. Một ngày nọ ở đài phát thanh, người quản lý câu lạc bộ Miami Shores Rotary gọi điện cho tôi. Những diễn giả nói giỏi nhất thường là những người thích châm biếm về mình nhất.
Tôi rất thích cách nói hóm hỉnh của ông, nó không chỉ tạo ra những tiếng cười mà còn khiến người ta phải suy nghĩ. Cô ấy rất dễ thương, gia đình cũng đàng hoàng lắm… Chúng tôi đang ở xưởng in để in thiệp mời cho buổi họp mặt.