Watson yêu thích công việc chủ lễ.Năm 1940, khi Watson đã vào tuổi 60, ông đã quyết định làm lễ tôn vinh những nhà bán hàngVà tiền lãi đó là quỹ phúc lợi cho những quân nhân bị thương hay tử nạn và thiệt hại mà gia đình của họ phải gánh chịu từ cuộc chiến bên kia đại dương.Đó cũng chính là sứ mạng của công ty: Phục vụ các nhà kinh doanh.Watson có dịp gặp nhà tâm lý học Michael Supa.Năm đó Watson 17 tuổi, tức 1891, và lần đầu tiên biết đến một thành phố.Watson có một kiểu tìm việc kỳ lạ, bởi ông hỏi Range một chỗ làm một cách liên tục, kiên nhẫn, cho đến khi ông quản lý này đồng ý thì mới thôi.Số nhân viên đã tăng từ 400 lên gần 2.Bài học thứ hai: Làm chủ không dễ và cần phải biết đứng dậy đi tiếp khi thất bại.Biến IBM thành công cụ chống chiến tranh là cách tiếp theo mà Watson muốn giải thích mục tiêu phấn đấu của tôi.
nhà sáng lập IBM hơn nửa thế kỷ trước đang chịu thử thách của thời đại mới.
