Chưa biết bán hàng, Watson thường nói với Range: Tôi không giành được bất kỳ đơn hàng nào nhưng tôi bao quát được công việc kinh doanh của tôi, thì ông này gầm lên: Đừng bao giờ đến và nói với tôi về tầm bao quát. 000 nhân viên của IBM lên đường nhập ngũ mà vẫn hưởng 25% lương từ IBM. Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.
Watson đã giải thích cái tên đó: IBM giờ đây là của Watson. 2006 cho biết 43 tập đoàn đa quốc gia (Bayer, British Telecom, DuPont.
Dù thị trường và xã hội đang khủng hoảng, Watson vẫn nhìn về tương lai và chuẩn bị bằng những quyết định khác thường: không sa thải nhân công mà còn mở rộng kinh doanh và chuẩn bị đường dài bằng cách đầu tư mạnh vào nghiên cứu. Watson đã không chọn nhầm người để IBM tiếp tục phục vụ con người. Điểm cuốn hút nhất của chuyến tàu là toa ăn uống.
Mở hàng bán sữa, đóng cửa vì phá sản. Họ là những nhà kinh doanh cao cấp thuộc Nhưng tổ hợp này vẫn không cất cánh lên được.
Khi ông khánh thành phòng thí nghiệm với chi phí lên đến một triệu đôla ngay trong thời kỳ nước này gửi hàng triệu thanh niên tham chiến Thế chiến thứ hai, khiến nền kinh tế biến động, Watson đã làm cho nơi này là thiên đường của các nhà khoa học. Watson bắt đầu chú ý khi cầm trong tay báo cáo của James Bryce từ phòng thí nghiệm, rằng các ống chân không có thể dùng được cho IBM và nó cho phép tính toán hàng ngàn phép tính trong một giây. Ông là một nhà diễn thuyết đôi khi tùy hứng và nói dài lê thê.
Trong khi đó, đằng xa là những người ném bóng chày môn thể thao vua của Mỹ. Có hai điểm nổi trội: học rất khá và điều khiển cả một đàn ngựa một cách nhẹ nhàng. Và khi đó, người ta khó mà đánh mất phẩm chất của mình.
Bằng cách gạch bỏ đi những yếu tố công việc, Watson tước bỏ đi những cái vỏ vật chất bao quanh con người mỗi ngày. Mấy tháng trước ông đã diễn thuyết về một doanh nghiệp vinh quang, sức mạnh của đoàn kết với ví dụ về chơi gofl và nguyên tắc cỗ xe ngựa. Có cách nào làm cho nó nhỏ gọn hơn không? Thưa có! nhà quản lý Spahr trả lời.
Những bài học văn hóa quan trọng nhất trong thời đại của Thomas Watson Sr. Các chương trình CSR tương tự cũng đang xuất hiện tại nhiều đại học khắp Mỹ. Điều đáng nói là Maney đã cố tình truy tìm nguồn gốc câu nói đó.
Ẩn ý của ông giờ đã sáng tỏ như quý vị có thể thấy, nếu gạt bỏ địa vị tổng giám đốc của ngay cả tôi đi thì tôi cũng là con người như các bạn thôi. Bắt đầu lại từ đầu ở tuổi 40. Cả thế giới có thể chờ đợi những thành tựu vượt bậc của Big Blue
Đây là lần đầu tiên ông làm chủ và kết quả là ông chủ này hết sạch cả vốn. Các công chúa, vua và các chính khách nước ngoài đến viếng thăm IBM sẽ được đón tiếp ở đây. Tạp chí Time nói bí quyết thành công của Tho- mas Watson là xây dựng lòng trung thành nơi nhân viên.