Thường thì người nói dối không hoặc hiếm khi nhìn thẳng vào mắt chúng ta.Con có muốn nghe để xem con có thể làm những gì không?”Anh có thích có thêm kinh nghiệm về tài chính hoặc tiếp thị không?”Hãy nghĩ đến nhiều cách bạn có thể diễn đạt từ “vâng,” cả bằng lời nói lẫn hành động, tín hiệu.Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào?Chắc chắn là anh ta không liên quan gì đến một vụ tham ô quy mô lớn.Ai đó không muốn đầu tư cùng bạn có thể nói: “Tôi phải xem xét chuyện đó đã” hoặc: “Tôi phải nói chuyện với bà xã đã.Chúng ta thường lao vào các cuộc tranh luận mà không hề có sự chuẩn bị trước.Qua cuộc giao dịch này, bạn có thể thấy rằng đôi khi chính bối cảnh của một lời đề nghị, chứ không phải bản thân lời đề nghị, mới quyết định tính chất sẵn sàng của một người trong việc hợp tác hay từ chối.Một trong những công cụ đó là trọng tâm ngôn ngữ tâm lý, nó liên quan đến những từ ngữ mà một người nào đó chọn để phản ánh trạng thái tâm lý hiện tại của họ.