Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".- Không đơn giản đâu.- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.Josh đã ra một quyết định không chỉ ảnh hưởng đến bản thân anh ta mà còn đến uy tín của cả bộ phận.
