Nhưng khi tâm trí của người đó quay sang chống lại chính nó, người đó sẽ bị khuất phục.Trong Thế chiến II, nước Anh đã phá giải được loại mật mã Enigma mà quân Đức sử dụng.Nếu bà ấy không có ý kiến gì về những điều bạn đang nói, bạn có thể tin chắc rằng bà ấy chẳng quan tâm đến chuyện bạn có khó chịu không muốn nói đến chuyện đó hay không – vì bạn không có lý do gì để khó chịu.“Anh có thể phát biểu xem anh hài lòng với phần nào nhất không?”Có ai đó đang giật dây và anh sẽ gặp rắc rối.Việc này rất dễ và có thể giúp bạn đỡ bực mình rất hiệu quả.Bạn chỉ cần thay đổi phương trình để người đó thấy rằng họ có thể thu được gì đó nếu đánh đổi.Hài hước: “Mary, Joe đúng là một tay ngớ ngẩn phải không? Hắn vừa kể với tớ và tớ vẫn không thể tin nổi.Tuy nhiên, hãy xem xét những tình huống tương tự.Nếu như bạn muốn che chắn để tránh bị tổn thương về mặt thể chất thì người đó cũng vậy, họ cũng muốn bảo vệ mình trước những lời công kích.
